服务与学习 · 辉煌小工单 FAQ
查资料，也可以问一问。
官网先帮你了解产品与现场管理方法。遇到具体问题，可以进一步进入 ima 知识库查阅资料、使用问答。
辉煌小工单 FAQ · ima 知识库
遇到具体问题，
到知识库里问一问。
除了官网的行业方案与常见问题，你也可以加入辉煌小工单 FAQ 知识库，查阅资料、围绕知识库内容提问。
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怎样开始使用？
- 用手机扫描二维码，或点击“打开 ima 知识库”。
- 按 ima 页面提示登录、加入知识库。
- 在知识库中查资料或提问，说明你使用的版本、操作位置与遇到的现象。
- 涉及具体配置、数据异常或业务边界，联系专属服务群进一步确认。
可以怎样提问？
例如：“任务在手机上看不到，应该先检查哪些设置？”“报工数量和质检数量有什么区别？”“计件工资应该核对哪些记录？”这些是提问示例，并不代表知识库对每个问题都已提供经过验证的答案。
官网问答与知识库有什么区别？
官网的车间问答直接公开阅读，适合了解通用问题和方法。知识库问答在 ima 内使用，需要按平台提示加入；本官网提供进入 ima 的入口，不在网页内直接运行 ima 对话。
回答是否代表所有版本都支持？
不能这样理解。请结合实际版本、参数和权限核对；ERP 互通按系列、版本和项目确认。不要在问答中输入账号密码、客户敏感数据或其他不宜公开的信息。